Exclusão de dados

Como pedir

1. Envie um e-mail para suporte@swv.digital com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o número de telefone ou o e-mail que você usou para falar com a SWV, para encontrarmos os seus dados.
3. Respondemos em até 15 dias, confirmando o que foi excluído.

O que apagamos

• Os dados que você informou nos formulários do site e das páginas de produto.
• As conversas pelo WhatsApp guardadas nos nossos sistemas e o seu registro no nosso CRM.
• Os registros da automação de atendimento ligados ao seu número.

O que pode ficar

• Dados que a lei obriga a guardar, como os fiscais de quem foi cliente, pelo prazo legal.
• Cópias de segurança, por um tempo limitado, até serem substituídas no ciclo normal.
• As mensagens que já estão no seu celular, e as cópias que a própria Meta mantém, que seguem a política de privacidade do WhatsApp.

Mais informações

Os detalhes sobre quais dados tratamos e por quê estão na nossa Política de Privacidade.